Comment gérer les critiques négatives?

 

Vous avez des dons à partager avec le monde et mon travail consiste à vous aider à les faire connaître. Aujourd’hui, je fais mes valises pour m’envoler à l’autre bout du pays afin de prendre la parole lors d’un grand événement de marketing internet appelé Underground organisé par mon ami Yanik Silver.

Je suis tellement gonflé à bloc pour enseigner et apprendre et vraiment heureux que le temps soit clément dans l’Est. Je me suis officiellement habitué aux 30 degrés et au temps ensoleillé de Marseille.

Maintenant que vous savez où je suis, passons à des conseils d’affaires. Dans l’épisode de MarieTV d’aujourd’hui, je vais vous montrer comment faire face à l’une des situations les plus contrariantes que vous rencontrerez en tant que propriétaire d’entreprise…

 

Des critiques commerciales négatives

Peu importe la qualité de vos produits ou services, il y aura des gens qui ne seront tout simplement pas satisfaits de leur achat. Lorsque ces clients mécontents laissent des avis négatifs sur votre entreprise en ligne, cela peut causer de réels dommages à votre confiance, votre réputation et vos revenus à moins que vous ne sachiez comment y faire face. Comme vous le savez, vous ne pouvez pas effacer les avis négatifs, mais vous pouvez gérer les critiques avec une stratégie intelligente. Et obtenez ceci . . .

Vous pouvez même rendre les critiques négatives bonnes pour votre entreprise ! Voyez cette vidéo maintenant pour obtenir une stratégie simple, mais infaillible, en trois étapes, pour faire face aux critiques négatives en ligne.

 

Apprenez 3 stratégies simples qui vous donneront le courage et la confiance de tout faire

Apprendre 3 stratégies simples qui vous donneront le courage et la confiance de faire n’importe quoi. Puisque c’est un sujet vraiment important pour nous tous, j’aimerais entendre vos commentaires sur la gestion des critiques négatives. Que vous ayez répondu à des critiques sur votre entreprise ou que vous ayez des histoires à partager sur des entreprises avec lesquelles vous avez eu des problèmes, faites-moi part d’au moins une stratégie spécifique (c’est-à-dire ce qui fonctionne ou ce qui ne fonctionne pas) dans les commentaires ci-dessous.

 Ce sujet peut être sensible et émotionnel, alors veuillez commenter à partir d’un lieu de compassion et de compréhension,  pour vous-même, votre client et/ou l’entreprise avec laquelle vous n’avez peut-être pas eu une excellente expérience. Je ne tolérerai pas le bashing de quelqu’un ou de quelque chose. Nous faisons tous des erreurs et comme le dit Maya Angelou,  » Quand on sait mieux, on fait mieux  »  Alors, faites des commentaires, mais soyez cool à ce sujet.