De nos jours, beaucoup de choses sont dématérialisées : prendre rendez-vous chez le médecin, commander les cadeaux de Noël, remplir sa déclaration d’impôts ou encore réserver une table dans un bon restaurant se fait désormais en ligne. Pratique et rapide, la commande en ligne concerne désormais aussi les courses, qui font partie des corvées dont nous aimerions tous pouvoir nous passer.
Une solution de plus en plus appréciée des consommateurs
D’après une enquête de Médiamétrie menée en 2020, plus de 41 millions d’internautes ont déjà effectué un achat en ligne : une statistique qui met clairement en avant l’attrait des Français pour les courses en ligne, qu’il s’agisse de vêtements, de meubles ou d’autres produits. Cette tendance est liée à plusieurs facteurs, comme notamment la présence croissante des nouvelles technologies dans notre quotidien : smartphone, tablette, ordinateur, etc.
Faire ses courses en ligne est très simple et rapide, car il vous suffit de faire une recherche sur internet pour trouver les enseignes qui livrent dans votre région et d’ajouter à son panier tout ce dont on a besoin, avant d’attendre patiemment qu’un livreur apporte la commande sur le pas de sa porte ou de récupérer celle-ci grâce au drive ou au Click & Collect. Une solution plus qu’appréciée des consommateurs puisque le drive a généré à lui seul près de 7 millions d’euros de revenus pour les supermarchés en 2019.
Les avantages des courses en ligne
Vous l’aurez compris, les courses en ligne sont de plus en plus populaires, mais alors quelles sont les raisons qui poussent des milliers de français à remplir des paniers en ligne chaque jour ? Voici les réponses qui reviennent le plus souvent lorsque l’on interroge les utilisateurs réguliers des services de courses en ligne proposés par les supermarchés :
- le gain de temps : faire ses courses en ligne est plus rapide qu’en magasin, ce qui permet aux consommateurs de consacrer davantage de temps à leur famille ou à leurs loisirs et de perdre moins de temps avec les tâches ménagères comme les courses ;
- le fait de ne pas avoir à se rendre dans le magasin : personnes âgées, souffrant de handicap, femmes enceintes ou encore parents avec des enfants en bas âge apprécient le fait de pouvoir faire leurs courses en quelques clics sans avoir à arpenter les rayons du supermarché ;
- une meilleure maîtrise du budget courses : la tentation est moins forte lorsque l’on fait ses courses en ligne, car les produits ne sont pas aussi alléchants en photo qu’en magasin. De plus, les filtres et les barres de recherche permettent de se concentrer essentiellement sur les produits de sa liste de courses ;
- un choix de produits plus large : dans le centre des grandes villes, les consommateurs sont habitués à faire leurs courses dans des supérettes qui ne disposent pas de beaucoup de produits, mais sont plus près de chez eux. Les courses en ligne avec livraison sont donc une alternative intéressante ;
- un besoin de dernière minute : vous souhaitez faire des crêpes avec vos enfants ou vos amis et vous vous rendez compte qu’il n’y a plus de farine dans le placard. La solution de commander ses courses en ligne peut sauver une après-midi !
Ce sont ces raisons, parmi tant d’autres, qui poussent les consommateurs à opter pour les courses en ligne à récupérer au drive ou en Click & Collect, ou bien à se faire livrer chez soi lorsque l’on réside dans l’une des zones de livraisons proposées par les différentes enseignes offrant ce service.
